Wel of geen ervaringsdeskundige betrekken bij zorgtechnologie?

Waarom vind jij het belangrijk dat er zorgtechnologie wordt ingezet binnen de gehandicaptenzorg?

Ik denk dat er een belangrijke rol voor zorgtechnologie binnen de gehandicaptenzorg is weggelegd omdat het de cliënt zelfstandiger kan maken, waardoor deze meer in zijn kracht komt te staan. Daarnaast heeft onze sector te maken met arbeidskrapte en een hoge werkdruk. Ik denk dat zorgtechnologie er ook voor kan zorgen dat de werkdruk lager wordt waardoor medewerkers duurzamer inzetbaar zijn. Zorgtechnologie is vooral een aanvulling op de zorg en niet een vervanging ervan.

Ben je bekend met de InnovatieRoute?

Ja, binnen Aveleijn zijn we er bekend mee. Het is bij ons op de radar gekomen door het Congres Toekomstagenda begin 2026. Recent heb ik de startsessie van de InnovatieRoute bijgewoond.

Waar denk je dat de InnovatieRoute bij kan gaan helpen bij jullie?

 Ik denk dat de route ons op 2 manieren kan helpen:

• De route biedt een overzichtelijke en methodische aanpak voor een implementatietraject, dat zorgt ervoor dat je de rode draad niet kwijtraakt. Tussendoor krijg je handvatten waarmee je de voortgang van je project kunt vastleggen. Waar ik zelf enthousiast van werd is dat je methoden uit de route kunt integreren in methoden of formats die je als organisatie zelf al gebruikt. Je kunt dus invulling geven aan je project op een manier die past bij je organisatie.
• Daarnaast kan het gebruik van de InnovatieRoute bepaalde blinde vlekken wegnemen door je op een overzichtelijke manier te wijzen op methoden die je zelf niet zo snel zou inzetten, maar die wel heel belangrijk zijn. Het onderdeel 'Ga in gesprek met de cliënten, naasten en medewerkers' is voor ons bijvoorbeeld heel waardevol. Binnen Aveleijn stappen we nog steeds snel eerst naar de medewerkers in plaats van naar de cliënten, maar het is belangrijk om cliënten nog meer te betrekken.

Wil je binnen jouw organisatie ook de cliënten betrekken bij zorgtechnologie? Ga dan aan de slag met de methode cliënten bevragen.

Wat heeft Aveleijn daar dan nog in te leren?

In de zorg zijn we van nature gewend om iets voor een ander te doen. Het is in gehandicaptenorganisaties nog steeds heel gangbaar dat een begeleider snel een beslissing neemt over een cliënt, terwijl de cliënt er misschien heel anders over denkt. Gelukkig is dit wel aan het veranderen en wordt de stem van de cliënt steeds meer gehoord. 

Het betrekken van het cliëntperspectief sluit aan bij onze visie om de regie van de cliënt te vergroten. Ik denk ook dat we de cliëntenraad wat vaker zouden moeten betrekken. Je kunt als organisatie zelf heel veel bedenken rondom technologie, maar het is de cliënt die het moet gaan gebruiken. De cliëntenraad functioneert als de stem van de cliënt, dus hun instemming is belangrijk.

Op welke manier betrekt Aveleijn cliënten al wel?

De medewerkers van ons LivingLab zijn ervaringsdeskundigen. We zien hen in die functie dan ook als collega’s en niet als cliënten. Aveleijn heeft een team van ervaringsdeskundigen (Team SAM) dat betrokken wordt bij veel verschillende onderwerpen en we werken veel samen met de Sterkplaats van LFB. We zijn ook bezig met het opzetten van 'ervarings-tech-kundige'. Dat is een persoon die bij Aveleijn woont of werkt die graag nieuwe technologie gebruikt. Het liefst zouden we er op elke locatie een hebben.

Daarnaast hebben we steeds meer innovators. Dit zijn medewerkers met extra aandacht voor innovatie en technologie die samen met bewoners van Aveleijn kijken naar een bepaalde technologie, en of deze geschikt is voor de persoon in kwestie.

Zijn er projecten waarin je de InnovatieRoute kunt gaan gebruiken?

We gaan binnenkort van start met een project rondom douche-föhn-toiletten. Deze dragen bij aan een zo zelfstandig mogelijk toiletbezoek, op een hygiënische manier. Hiervoor willen we de InnovatieRoute gaan gebruiken. We ronden binnenkort een onderzoek af naar de inzet van de lichaamsdroger voor na het douchen. Hierdoor kunnen cliënten zelfstandiger douchen. Eerder heb ik, ter voorbereiding op dit onderzoek, de InnovatieRoute er al op nageslagen, om te kijken welke onderdelen uit de route we zeker niet moeten vergeten.

Waar staan jullie over 3–5 jaar met zorgtechnologie?

Ik hoop dat onze bewoners en medewerkers het vertrouwen, de kennis en kunde hebben om zorgtechnologie vanzelfsprekend te gebruiken. En dat zorgtechnologie een integraal onderdeel van het zorgproces in de organisatie is geworden. Zodat de cliënt zo veel mogelijk ondersteund wordt in een zo zelfstandig mogelijk en betekenisvol leven.

Heb je vragen of wil je meer weten? Neem contact op met Anne Hendriks via de expertpagina.