Zorg in de gehandicaptenzorg verslechtert
Gepubliceerd op: 06-07-2026
De afgelopen jaren ontving Ieder(in) meerdere signalen over problemen in de langdurige (gehandicapten)zorg. Denk aan personeelstekorten of het vinden van passende woonruimte. Ieder(in) deed daarom onderzoek naar hoe mensen met een beperking en hun naasten de kwaliteit van de zorg en ondersteuning ervaren.
Volgens de belangenorganisatie staat de kwaliteit van de langdurige gehandicaptenzorg onder grote druk. In het onderzoek vertellen cliënten over situaties die veel indruk maken. Zo worden sommige mensen door personeelstekorten een hele dag niet uit bed gehaald. Anderen kunnen niet douchen, omdat er te weinig tijd of personeel is.
Dit kan en mag niet de nieuwe werkelijkheid zijn. Mensen met een beperking verdienen goede en veilige zorg, en begeleiders verdienen een werkdruk die wel vol te houden is. Zo houden we de zorg menselijk.
Erika Roelse, ambassadeur gehandicaptenzorg
Medicatiefouten en personeelstekort
Door het personeelstekort zijn er in de gehandicaptenzorg minder vaste en ervaren zorgverleners. Ook wisselt het personeel vaker. Daardoor neemt de werkdruk toe en is er minder tijd en aandacht voor cliënten. Zo vertelt een respondent: 'Het maakt me bang als ik in de nacht wakker word en geen bekende zie.'
Ook neemt de kans op fouten toe als er te weinig of tijdelijk personeel is dat de cliëntengroep niet goed kent. Denk aan medicatiefouten of andere verkeerde handelingen. De helft van de respondenten zegt dat in 2024 of 2025 te hebben meegemaakt.
Ambassadeur gehandicaptenzorg en coördinerend begeleider bij Stichting Philadelphia Zorg, Erika Roelse, herkent de zorgen uit het onderzoek. 'Dit kan en mag niet de nieuwe werkelijkheid zijn. Mensen met een beperking verdienen goede en veilige zorg, en begeleiders verdienen een werkdruk die wel vol te houden is. Zo houden we de zorg menselijk.'
Het kan zijn dat ik gewassen ben, daarna ontlasting verlies en dan moet ik maar een paar dagen wachten.
respondent onderzoek
'Soms mogen we niet douchen door personeelstekort'
Cliënten merken de gevolgen van personeelstekorten ook in de dagelijkse zorg. 'Door personeelstekort mogen we soms niet douchen', vertelt een respondent. Een ander zegt: 'Het kan zijn dat ik gewassen ben, daarna ontlasting verlies en dan moet ik maar een paar dagen wachten.'
Respondenten zijn wel tevreden over vaste zorgverleners. Vooral mensen die hun zorg regelen met een persoonsgebonden budget of wonen in een klein woonzorginitiatief hebben minder te maken met wisselende zorgverleners.
Ambassadeur gehandicaptenzorg Anja Schalkx benadrukt het belang van goede zorgcontinuïteit: 'Een beperking mag nooit een beperking van goede zorg betekenen.'