Momentje van Tom: 'Rustig blijven werkte beter dan ik had verwacht'

Tom vertelt over een heftige situatie op zijn locatie. Er werd veel muziek gemaakt, vooral drillrap, en dat zorgde voor onrust in het gebouw. Op een dag keek Tom op de camera en zag hij een groep jongens met capuchons op en honkbalknuppels in hun handen. Het zag er dreigend uit en zijn collega stelde voor om zelf achter de camera te blijven. Tom besloot naar boven te gaan om te kijken wat er precies gaande was.

Hij ging ervan uit dat het zou escaleren. Toch koos hij ervoor om rustig te blijven en het gesprek met de jongens aan te gaan, precies zoals hij had geleerd in eerdere trainingen. Door kalm te vragen wat er aan de hand was en door te luisteren, ontdekte hij dat de jongens van het G-team van een honkbalclub waren.

Het doorbraakmoment

Het moment waarop Tom merkte dat de kennis werkte, was toen de sfeer meteen veranderde zodra hij rustig en zonder oordeel het gesprek begon. De jongens voelden zich gehoord en reageerden op een normale manier. De dreiging die hij op de camera zag, bleek vooral schijn. Zijn kalme benadering maakte het mogelijk om gewoon met elkaar te praten.

Wat het opleverde

De situatie liep goed af. Tom kon zonder problemen de kamer verlaten en de rust keerde snel terug. Voor hem was dit een duidelijk voorbeeld van hoeveel verschil het maakt als je de tips en technieken die je leert ook echt toepast. Rustig blijven, contact maken en doorvragen werkte beter dan hij had durven hopen.