Proeftuinen kwaliteit in de zorg
Het nieuwe kwaliteitskader gehandicaptenzorg wordt tot eind 2016 door 24 zorgaanbieders getest in zogenoemde ‘proeftuinprojecten’. Binnen deze proeftuinen kijken zorgverleners hoe een nieuwe manier van werken aan kwaliteit én de verantwoording daarover uitpakt in de zorg voor cliënten die onder de Wet langdurige zorg vallen.
In dialoog met cliënten over kwaliteit
Zorgorganisatie Sherpa deed mee met de proef en deed daarvan verslag in het kwaliteitsrapport ‘Oog voor dialoog, aandacht voor elkaar’ (pdf). In het rapport beschrijft Sherpa wat kwaliteit betekent en waar de medewerkers nog aan willen werken om de kwaliteit verder te verbeteren. Dat doen ze niet voor, maar met cliënten, omdat ze dan nog beter leren. Dat heeft alles te maken met dialoog: zowel binnen het team als met cliënten wordt veel gesproken over hoe ze samenwerken met en voor cliënten. Ook bespreken ze hoe dat beter kan.
Cliënt Vincent Ohlrichs is hier erg blij mee. Hij vindt het heel erg belangrijk dat begeleiders begrijpen hoe het leven van iemand met een beperking is. Hij voelt zich gehoord.
https://www.youtube.com/watch?v=D5YZVc-PnF4
Bron: Klik.org
Meer lezen over dialoog met cliënten en medewerkers