Beeldschermzorg
Laatst bijgewerkt op: 23-01-2026
Beeldzorg is zorg via een beeldscherm. Via het scherm communiceert de zorgprofessional met cliënten en helpt hen zo op afstand bij algemene, dagelijkse activiteiten. Dit geeft cliënten niet alleen meer eigen regie. Het helpt hen bovendien bij eventuele angst, eenzaamheid of depressie. Ontdek wat beeldschermzorg is, hoe het iemand helpt en voor wie het bedoeld is. Lees ook over hoe beeldschermzorg werkt en wanneer de Wet zorg en dwang van toepassing is.
In het kort
Sector
Gehandicaptenzorg, Ouderenzorg, Thuiszorg
Voor wie
Zorgverleners, Naasten
Fase
Borgen en opschalen
Bij beeldzorg geeft een zorgprofessional via een beeldscherm met camera een cliënt hulp op afstand bij algemene, dagelijkse handelingen. Dit gebeurt via een tablet of laptop van de cliënt zelf of die de zorgorganisatie verstrekt. Dankzij het beeldscherm en de camera kunnen cliënten en zorgprofessionals elkaar zien en spreken.
Zo helpt de zorgprofessional de cliënt op afstand met eenvoudige, dagelijkse handelingen, zoals eten, douchen en op tijd medicijnen innemen. Voor beeldschermzorg gebruik je een van de volgende applicaties op telefoon, tablet of laptop: de algemene beeldbelapp op het apparaat; een speciale beeldbelapp voor de zorg; een beeldbelapp op een tablet.
Inzet van beeldschermzorg in de gehandicaptenzorg
Beeldschermzorg kun je onder meer voor het volgende inzetten:
- Ondersteuning bij dagelijkse handelingen en hulp bij de dagindeling.
- Behoud van de eigen regie van de cliënt.
- Begeleiding bij het innemen van medicatie.
- Opvolging van alarmeringen bij de nachtzorg.
- Hulp bij medische handelingen aan de cliënt, naaste of mantelzorger. Of hen deze handelingen aanleren. Denk bijvoorbeeld aan stomazorg of sondevoeding aansluiten.
- Ondersteuning bij angst, eenzaamheid of depressie.
- Vergroten van het psychosociaal welbevinden van de cliënt bij bijvoorbeeld angst, eenzaamheid of depressie. Het psychosociaal welbevinden gaat over hoe goed iemand zich voelt (geestelijk, emotioneel en sociaal).
- Bevorderen van therapietrouw via video’s én bij medisch specialistische zorg met ondersteuning van mensen met COPD en hartfalen. Dit valt onder bij paramedische zorg.
Beeldschermzorg en het gebruik van de medicijndispenser
Beeldschermzorg kan een alternatief zijn voor de medicijndispenser, maar je kunt het ook als combinatie gebruiken. Via beeldbellen gaat de zorgprofessionals na of de cliënt de medicatie uit de dispenser echt heeft ingenomen.
Vierstroom
Dankzij het beeldscherm en de camera kunnen cliënten en zorgprofessionals elkaar op afstand zien en spreken. Denk bijvoorbeeld aan begeleiding bij eten en drinken en medicatie innemen. Met name bij een seniorentablet kunnen mantelzorgers gebruikmaken van een familieomgeving. Hierin kunnen zij bepaalde instellingen aanpassen en volgen of hun naaste de technologie gebruikt. Beeldzorg wordt ook regelmatig ingezet bij ondersteuning van de dagstructuur en herinneringen aan bijvoorbeeld medicatie en afspraken.
Ouderenzorg
- Thuiswonende, oudere mensen met cognitieve, psychische of somatische problematiek (wijkverpleging VPT of MPT).
- Mensen met een chronische somatische aandoening, zoals COPD, diabetes en hartfalen.
- Mensen die geriatrische revalidatiezorg ontvangen.
Daarnaast zijn naasten of mantelzorgers een aparte doelgroep, aangezien zij zo ook contact met hun naaste(n) kunnen hebben via de tablet: vooral in het geval van de seniorentablet.
Gehandicaptenzorg
- Thuiswonende mensen met een (verstandelijke) beperking, die begeleiding op afstand ontvangen.
- Begeleiders die via beeldzorg makkelijker kunnen aansluiten bij gesprekken met andere zorgprofessionals, zoals bij medische consulten.
Beeldschermzorg is normaal gesproken niet moeilijk. Cliënten kunnen in het begin er niet zo enthousiast over zijn. Goede begeleiding zorgt er vaak voor dat ze er toch open voor staan. Tijdens een proefperiode raken zij vaak al gewend aan deze manier van zorg.
Aandachtspunten
Let op de volgende punten bij beeldschermzorg:
- Een goede internetverbinding. Heeft een cliënt geen wifi of slechte wifi? Dan is er een simkaart van tenminste 4G nodig.
- Afspraken om met andere organisaties in de zorg één beeldbelproduct te gebruiken in plaats van meerdere beeldbelproducten. Dit is eenvoudiger voor cliënten die te maken hebben met verschillende zorgorganisaties of welzijnsorganisaties. Het vraagt wel veel overleg binnen een gemeente of regio.
- De keuze voor het type beeldscherm hangt vooral af van de ervaring van de cliënt met een tablet of laptop. Heeft de cliënt nog geen ervaring of cognitieve beperkingen? Dan is een seniorentablet het meest logisch. Deze tablet heeft minder knoppen en minder functies dan een normale tablet.
Als je beeldzorg inzet bij cliënten, zoals bij mensen met dementie of bij mensen met een verstandelijke beperking, is de Wet zorg en dwang (Wzd) niet direct van toepassing. Het is namelijk een vorm van zorg op afstand en niet (direct) toezicht op afstand.
Wanneer geldt de Wzd wel?
De Wzd geldt wel in de volgende situatie:
- Een tablet voor beeldzorg wordt gebruikt bij iemand die zelfstandig woont met een Volledig Pakket Thuis.
- En bij deze cliënt zet je leefpatroonmonitoring in voor de bewakingsfuncties (toezicht op afstand).
- En je gebruikt de camera van de tablet om de situatie op afstand te controleren.
De apparatuur voor beeldzorg maakt in dit geval wél onderdeel uit van het toezicht op afstand. Het gebruik ervan valt daarom binnen de Wzd. Lees meer over digitale zorg en de Wzd.
Wil je meer weten over onderzoeken, waardebepaling, praktijkverhalen of financiering? Lees dan verder op de Kennisbank Digitale Zorg van Vilans.