Eerstelijnszorg op maat

Door veranderingen in de zorg maken steeds meer mensen met een verstandelijke beperking gebruik van zorg door de huisarts en andere zorgverleners in de eerstelijnszorg. Goede medische zorg vereist meer afstemming en een goede samenwerking tussen cliënten zelf, de huisarts, (gespecialiseerde) zorgaanbieders, begeleiders en mantelzorgers.

Naar de huisarts - Eerstelijnszorg op maat voor mensen met een verstandelijke beperking

Praktijkproject ‘Naar de huisarts - Eerstelijnszorg op maat voor mensen met verstandelijke beperkingen’ bracht in kaart hoe de communicatie, afstemming en samenwerking tussen betrokken in de eerstelijnszorg het beste vormgegeven kan worden. Eerst zijn ervaringen en meningen van mensen met verstandelijke beperkingen zelf, hun familieleden, begeleiders, huisartsen en praktijkassistenten verzameld. Een geselecteerde groep van vertegenwoordigers (cliëntraden, zorginstellingen, zorgverzekeraars, koepelorganisaties en beroepsverenigingen) vulden deze bevindingen aan en keken hoe hun organisaties kunnen bijdragen om de communicatie en samenwerking te verbeteren en gezamenlijk ervaren knelpunten op te lossen.

Meerdere knelpunten

Uit het onderzoek kwam naar voren dat de knelpunten zich op meerdere gebieden bevinden:

• Informatie-uitwisseling
• Het maken van afspraken
• Tijd
• Verheldering van de vraag waarom iemand bij de huisarts komt
• Begeleiding bij het consult
• Communicatie met de arts en bereikbaarheid van huisarts en begeleiders.

Verbeteringen eerstelijnszorg

Suggesties voor verbetering hiervan zijn bijvoorbeeld scholing voor huisarts, begeleiders en cliënten, voldoende tijd nemen voor een consult en structurele samenwerking tussen huisarts, arts voor verstandelijke gehandicapten (AVG), zorgaanbieder, apotheek en gedragswetenschapper.

Het project heeft de volgende praktische handvatten en tips opgeleverd die meteen kunnen worden gebruikt voor het verbeteren van de huisartsenzorg:

• Brochure ‘Naar de huisarts – optimale huisartsenzorg voor mensen met een beperking’ met tips voor cliënten zelf, hun begeleiders en medewerkers van de huisartsenpraktijk';
• Informatie-animatie ‘Mensen met verstandelijke beperkingen bij de huisarts. Een gezamenlijke zorg’;
• Communicatieformulier ter voorbereiding op het contact met de huisarts en voor het teruggeven van informatie door de huisarts;
• Overzicht met producten en/of animaties ter ondersteuning van het bezoek aan de huisarts voor mensen (met verstandelijke beperkingen);
• Zie voor een overzicht van knelpunten, succesfactoren en suggesties voor verbetering het rapport ‘Naar beter informeren en communiceren rondom het bezoek aan de huisarts’.

Meer weten? Ga naar www.sterkeropeigenbenen.nl.