Het Ben Sajet Centrum onderzocht wat het programma Kleurrijk Ontzorgen bij Cordaan oplevert. In dit onderzoek zijn 12 situaties van cliënten en families bekeken. Er zijn gesprekken gevoerd met medewerkers, begeleiders, familieleden en de intercultureel consulent. Uit het onderzoek blijkt dat families vaak vastzitten in een vicieuze cirkel, die voor iedereen lastig te doorbreken is. Het programma helpt om uit deze negatieve spiraal te komen en brengt weer beweging en samenwerking op gang. Twee dingen zijn daarbij belangrijk: er moet een aanbod zijn dat goed past bij de wensen en situatie van de familie. En er moet tijd en aandacht zijn voor de relatie tussen begeleider en familie.
Kleurrijk Ontzorgen bij Cordaan
Gepubliceerd op: 14-10-2021
Laatst bijgewerkt op: 24-07-2025
Veel families zorgen zelf thuis voor een familielid met een beperking. Dat is vaak een zware taak. Dit zijn vaak (maar niet altijd!) families met een migratieachtergrond. Voor veel van hen is zorg thuis belangrijk vanwege hun cultuur of geloof. Zorgorganisatie Cordaan ontwikkelde producten die families hierbij ondersteunen. Zoals cultuursensitieve begeleiding, ondersteuning op maat thuis, zaterdagopvang en weekendlogeren. Ben je benieuwd naar hoe je dat doet? Ga dan aan de slag met de producten van Cordaan.
In het kort
Type tool
Infographic, Video
Voor wie
Begeleiders, Zorgverleners, Zorgcoördinatoren
Cliëntgroep
Verstandelijke beperking, Meervoudige beperking
Soort kennis
Praktijk
Ontwikkelaar
Cordaan
Het programma 'Kleurrijk Ontzorgen' van Cordaan draagt bij aan een volwaardig leven van cliënten én hun familie. Binnen Cordaan gaat het om de families van meer dan 300 cliënten die 24 uur per dag zorg of toezicht nodig hebben. Vaak zijn zij ook bekend bij de dagbesteding of het leerwerkbedrijf. Door dit programma wordt de zorg thuis wat minder zwaar. Dat is fijn voor de cliënt en de familie.
Programma Kleurrijk Ontzorgen
Bij mensen met een migratieachtergrond houd je rekening met hun cultuur en wensen. Soms zijn die anders dan je gewend bent. Als je weet wat de familie belangrijk vindt, kun je passende informatie geven en goed doorverwijzen. Zie je dat er een vraag is waar nog geen aanbod voor is? Bespreek dat dan binnen je organisatie. Zo kunnen er nieuwe oplossingen ontstaan die beter passen bij wat families nodig hebben.
Vlog over Kleurrijk Ontzorgen bij dagbesteding
Trajectcoördinator Dagbesteding Agnes: 'We zijn binnen Cordaan gaan zoeken naar wat er nodig is. Daarbij moet je je eigen Nederlandse rugzakje afdoen om even in hun cultuur te stappen om te kijken: wat is dan de vraag? Waar is behoefte aan?'
Benieuwd naar meer informatie over het programma? Bekijk de vlog waarin Joyce langsgaat bij een locatie voor dagbesteding en intercultureel consulent Aïcha el Heggar spreekt over haar werk:
Casus Kleurrijk Ontzorgen
Hoe kun je goed contact maken met de familie van je cliënt? En wat kun je doen om hen te helpen bij de zorg thuis, zodat zij dit beter volhouden? Als begeleider is het belangrijk om tijd en aandacht te geven aan de relatie met familieleden. Werk met begrip voor hun achtergrond en cultuur. Vertel ook duidelijk welke vormen van hulp en ondersteuning er mogelijk zijn.
Ik merk dat ik met iedereen veel intensiever en laagdrempeliger contact heb. Als er wat is, bel ik zelf even. De zaterdagbreak vond ik al een verademing voor mijn ouders, omdat de weekenden invullen lastig voor ze is. Toen ik het bericht kreeg dat ze bij Cordaan waren begonnen met 21+ logeren heb ik daar gelijk op gereageerd.
zus van iemand met een beperking
Aan de slag met cultuursensitief werken
Wil je zelf aan de slag met cultuursensitief werken? Bekijk dan de vlogreeks 'Aïcha geeft raad'. In 5 vlogs geeft intercultureel consulent Aïcha raad over verschillende onderwerpen:
Onderbouwing
- Research-based kennis: kennis op basis van onderzoek.
- Practice-based kennis: kennis op basis van praktijkervaringen.
- Ervaringskennis: kennis op basis van de ervaringen van cliënten of verwanten.
Binnen Cordaan is al veel ervaring opgedaan met het programma Kleurrijk Ontzorgen. De praktijk laat zien dat deze manier van werken zorgt voor betere contacten tussen begeleiders en families van cliënten. Begeleiders vinden dat fijn, omdat er zo een betere band ontstaat. Ze merken dat dit goed is voor hun cliënt en dat ze de cliënt beter begrijpen.
Door de gesprekken met families is ook duidelijk geworden dat familieleden zelf behoefte hebben aan ondersteuning thuis en aan logeermogelijkheden voor hun familielid. Cordaan heeft dit inmiddels ontwikkeld. Daardoor kunnen begeleiders nu ook gerichte voorstellen doen in gesprekken met families.
Door samen te werken met de intercultureel consulent en door de workshops cultuursensitief werken, hebben begeleiders meer kennis en hulpmiddelen gekregen om goed aan te sluiten bij verschillende culturen. De tips voor cultuursensitief werken worden actief gebruikt binnen Cordaan. Ook de vlogs van ‘Aïcha geeft raad’ helpen daarbij.
De uitdaging binnen het programma is om goede antwoorden te vinden op inhoudelijke, organisatorische en financiële vragen. Zo kan de juiste ondersteuning worden geboden. In dit programma komen formele en informele zorg samen. Dat betekent dat je over de grenzen van je eigen organisatie heen werkt. De regels en wetten passen nog niet altijd goed bij wat er in de praktijk nodig is. Vaak gaat het om een Modulair Pakket Thuis (MPT). Dit zorgt ervoor dat de zoektocht naar de juiste zorg en hoe deze betaald wordt net anders is.
Over Begeleiding à la carte
Deze aanpak is ontwikkeld in het vernieuwingstraject Begeleiding à la carte van Volwaardig leven [2019-2021] van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS). Zorgaanbieders werkten aan hun eigen aanpak voor vernieuwing van persoonsgerichte zorg in de gehandicaptensector.
