Opdracht 1: Visualiseer de communicatielijnen en informatieroutes in jouw organisatie

Tijdens een pandemie wordt veel informatie gedeeld. Onderstaande vragen helpen je om zicht te krijgen op de communicatielijnen en informatieroutes in jouw organisatie:

• Wie is verantwoordelijk voor crisiscommunicatie? 
• Wie is verantwoordelijk voor het verzamelen van informatie van instanties zoals het RIVM en de GGD? Wie zorgt voor een vertaling van de informatie naar de medewerkers, cliënten en familie en naasten? En wie stuurt informatie door?

Hoe zorg je voor informatie op maat? Niet iedere cliënt begrijpt informatie op dezelfde manier. Gebruik daarom waar nodig:

• eenvoudige taal
• pictogrammen
• afbeeldingen

Ga de onderstaande vragen na:

• Is er een interne nieuwsbrief waarin je communiceert over een pandemie en de juiste informatie?
• Wie is aanspreekpunt voor vragen en zorgen vanuit medewerkers?
• Wie is aanspreekpunt voor vragen en zorgen vanuit familie en naasten?
• Hoe organiseer je de betrokkenheid van cliëntenraad en ondernemingsraad?

Opdracht 2: Ga na met welke partijen je nu al kunt samenwerken

In tijden van een pandemie hoef je niet alle expertise zelf in huis te hebben. Samenwerken is daarom belangrijk. Leg contactgegevens en samenwerkingsafspraken vast. Samenwerken kan met de volgende partijen:

Een deskundige infectiepreventie (DI)

Een DI adviseert en begeleidt bij een uitbraak of pandemie. Ook kan een DI helpen bij het vertalen van algemene richtlijnen, naar maatwerkadviezen voor jouw organisatie en het ontwikkelen van beleid en scholing. Je kunt via de GGD samenwerken met een DI, of een zelfstandige DI inhuren. 

AMR-zorgnetwerk

AMR staat voor Antimicrobiële Resistentie. Het AMR-zorgnetwerk is een regionaal samenwerkingsverband van zorginstellingen

Laboratoria en verschillende experts

Samen werken zij aan kennisdeling over infectiepreventie. GGD en GGD GHOR Nederland. Via de regionale GGD kun je voorlichting over infectieziekten aanvragen. Daarnaast organiseert de GGD GHOR Nederland regionale oefeningen met andere organisaties.

Bedrijfsarts en huisarts

Een bedrijfsarts voor medewerkers en huisarts en arts VG voor cliënten hebben tijdens een pandemie een cruciale rol bij preventie, diagnose en behandeling.

Andere zorgorganisaties

Elke zorgorganisatie staat voor dezelfde vraagstukken. Door samen op te trekken kom je verder.